Tüm Dijital Kanallarda GPT Destekli Müşteri Deneyimi
Müşterileriniz neredeyse siz de oradasınız. Büyük Dil Modeli (LLM) teknolojisi ile güçlendirilen Ncvav AI Chat Asistanı; web siteniz, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya üzerinden gelen soruları 7/24 akıllıca karşılar ve marka dilinizle uyumlu yanıtlar üretir.
Özellikler
- Kuruma Özgü Bilgi Tabanı: GPT tabanlı motor, sektörünüze ve şirketinize ait verilerle beslenerek bağlamsal ve tamamen doğru yanıtlar sunar.
- Sosyal Medya Entegrasyonu: Instagram, Facebook DM mesajları ve yorumlarının otomatik analiz edilerek anında cevaplanması.
- Bütünleşik CRM: Görüşmelerin Callintech CRM altyapısına kaydedilmesi, etiketlenmesi ve gerektiğinde canlı temsilciye pürüzsüz bir şekilde aktarılması.
Web
sitesi chat widget'ı, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya mesajlarında tek bir
merkezden yönetilir.
Sistem
yalnızca işletmenize özel sağlanan bilgi tabanından yanıt üretir; kapsam dışı
sorularda temsilciye yönlendirir.
Müşteri
talep ettiğinde veya konu yapay zekanın yetki alanı dışına çıktığında
otomatik olarak aktarılır.
Evet,
görüşme kayıtları ve etiketleme mevcut CRM sisteminize otomatik olarak
işlenebilir.
